Versand
- Der Versand erfolgt nur innerhalb der Schweiz bzw. dem Fürstentum Liechtenstein.
- Die Versand- und Bearbeitungspauschale beträgt je Sendung CHF 14.00
- Versandkostenfrei ab CHF 300.- netto
- Die Zustellung der Pakete erfolgt durch die Schweizerische Post. Der Ballon & Partyshop Kriens kann deshalb für die pünktliche Zustellung keine Garantie übernehmen und somit für eine verspätete Zustellung auch nicht haftbar gemacht werden.
- Damit das Paket nicht bei der Post abgeholt werden muss, kann kostenlos der Hinweis "Im Ablagekasten oder beim Hauseingang deponieren" angebracht werden. Der Ballon & Partyshop Kriens lehnt jegliche Haftung bezüglich Diebstahl etc. ab.
- Abholung bei uns im Geschäft ist kostenlos, bitte beachten Sie unsere Öffnungzeiten
Reklamation / Umtausch
- Reklamationen müssen innert 14 Tagen nach Zustellung der Produkte schriftlich erfolgen.
- Wurde die Ware beim Transport beschädigt, teilen Sie uns dies umgehend (spätestens innert 48 Stunden) mit.
- Retouren werden nur unbenutzt, vollständig, unbeschädigt, in Originalverpackung und mit einer Kopie der Rechnung akzeptiert.
- Vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen sind Ballons (aus Qualitätsgründen) sowie individualisierte Produkte (z.B. Wettflugkarten).
- Für bereits aufgeblasene Artikel werden Reklamationen nur innerhalt von 24 Stunden nach Erhalt angenommen. Es werden nur schriftliche und mit Fotos dokumentierte Reklamationen bearbeitet.
- Es gibt keine Garantie von aufbeblasenen Artikel auf deren Haltbarkeit.